(Conditions Générales de Vente applicables aux sessions BREAK)
Dernière mise à jour : [09.02.2026]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent les prestations BREAK™, proposées par Billion Mentors Sarl, consistant en des sessions individuelles en visio ou par téléphone, destinées aux dirigeants, managers, cadres et professionnels exposés, afin d’offrir un espace de pause mentale, d’écoute neutre et de décompression professionnelle.
BREAK™ n’est pas :
– un service psychologique ou médical
– un accompagnement thérapeutique
– un coaching professionnel ou personnel
– un conseil stratégique, financier, fiscal, juridique ou RH
– un service d’intimité, de compagnie ou de soutien affectif
BREAK™ est un service professionnel strictement cadré, neutre et confidentiel.
2. Réservation et fonctionnement
Les réservations s’effectuent via un agenda en ligne ou tout lien de réservation communiqué par BREAK™.
La session est considérée comme confirmée dès validation automatique du créneau choisi.
Le client reconnaît disposer des moyens techniques nécessaires (disponibilité totale durant la session, connexion internet stable, environnement calme…) au bon déroulement de la session, en visio ou par téléphone.
Les packs BREAK™ Rituel sont souscrits à titre strictement individuel et personnel. Ils ne peuvent être partagés, cédés ou utilisés par plusieurs personnes.
Toute entreprise souhaitant mettre des sessions BREAK™ à disposition de deux bénéficiaires ou plus doit obligatoirement souscrire une offre BREAK™ Team Entreprise, soumise à des Conditions Générales spécifiques.
2bis - Option BREAK Incognito
BREAK™ propose une option Break Incognito, permettant au client de rejoindre sa session sans activer sa caméra et sous pseudonyme, afin de garantir un niveau de confidentialité renforcé.
Dans ce cadre :
– Le client peut utiliser un prénom fictif ou un alias de son choix lors de la réservation et durant la session. – La session se déroule en mode audio uniquement ; aucune activation de caméra n'est requise ni sollicitée. – BREAK™ s'engage à ne procéder à aucune tentative d'identification du client au-delà des informations volontairement communiquées.
L'option Break Incognito ne modifie pas les autres dispositions des présentes CGV, notamment celles relatives au cadre d'usage, à la confidentialité et aux comportements interdits, qui demeurent pleinement applicables.
Le recours à un pseudonyme ne saurait en aucun cas être utilisé pour contourner les engagements souscrits lors de la réservation.
3. Tarifs et paiement
Break Libre — session à l'unité, sans engagement
BREAK™ propose une formule Break Libre, accessible sans souscription de pack, permettant la réservation d'une session unique directement via le lien de réservation.
Les tarifs applicables sont les suivants, exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) :
Break Libre 30 min : 69 € TTC
Break Libre 1h : 129 € TTC
Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation via le lien de paiement sécurisé. Aucuns frais d'activation ne s'appliquent à cette formule.
Le Break Libre est une offre exclusivement destinée aux particuliers, réglée en TTC. Les entreprises souhaitant bénéficier des services BREAK™ sont invitées à souscrire un pack BREAK™ Rituel (usage individuel) ou une offre BREAK™ Team Entreprise, établis sur devis ou facture en HT.
Le Break Libre ne permet pas de bénéficier des tarifs préférentiels des packs BREAK™ Rituel, ni d'aucune remise associée.
Pack BREAK RITUEL (bénéficiaire unique) — sans engagement de renouvellement
Frais d'activation de compte des packs RITUEL
Tout nouveau client s'acquitte d'une participation unique aux frais d'ouverture de compte de 97 € HT, due lors de la première commande, quel que soit le pack souscrit.
Les tarifs applicables sont les suivants, exprimés en euros hors taxes (HT) :
BREAK RITUEL 10 — 10 sessions de 30 min : 550 € HT (soit 55 € HT / session)
BREAK RITUEL 20 — 20 sessions de 30 min : 1 060 € HT (soit 53 € HT / session)
BREAK RITUEL 30 — 30 sessions de 30 min : 1 560 € HT (soit 52 € HT / session)
Les packs BREAK RITUEL sont proposés sans engagement au-delà du pack souscrit. Les sessions sont utilisables à votre rythme. Chaque pack a une durée de validité de 12 mois à compter de la date de règlement. Passé ce délai, les sessions non utilisées sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement ni report.
Le paiement est exigible en totalité lors de la commande. Les règlements sont effectués via Stripe ou tout autre service de paiement sécurisé mis à disposition par BREAK™.
BREAK™ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les packs déjà réglés.
Aucune facilité de paiement n'est proposée.
Les packs BREAK™ Rituel sont souscrits à titre strictement individuel et réservés à un bénéficiaire unique. Pour mettre des sessions BREAK™ à disposition de plusieurs collaborateurs, consultez les offres et Conditions Générales BREAK™ Team Entreprise, disponibles dans la section dédiée.
4. Annulation, report et retard
– Toute annulation doit intervenir au minimum 12 heures avant l’heure prévue de la session.
– Passé ce délai, la session est due et non remboursable.
– Un report peut être accordé une seule fois, sous réserve de disponibilité.
– Tout retard supérieur à 10 minutes entraîne une réduction équivalente de la durée de la session, sans remboursement ni report.
5. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services fournies à une date ou selon une période déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.
En réservant une session BREAK™, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
6. Confidentialité
BREAK™ garantit la confidentialité absolue des échanges tenus durant la session.
Aucune session n’est enregistrée.
BREAK™ peut, à des fins internes d’amélioration du service, prendre des notes strictement anonymisées, sans identification du client ni du contenu personnel partagé.
De son côté, le client s’engage à respecter la confidentialité concernant :
– le contenu de la session,
– les méthodes BREAK™,
– tout élément transmis avant, pendant ou après la session.
7. Cadre d’usage et comportements interdits
Le client s’engage à respecter un cadre strictement professionnel, clair et exempt de toute ambiguïté.
Sont notamment interdits :
– toute tentative de séduction, démarche affective ou ambiguë
– tout comportement déplacé, agressif ou inapproprié
– toute violence verbale ou attitude intimidante
– tout débordement émotionnel incompatible avec le cadre BREAK™
– la consommation d’alcool ou de substances altérant le comportement avant ou pendant la session
– toute demande relevant du conseil professionnel (juridique, fiscal, psychologique, médical, stratégique, etc.)
En cas de non-respect avéré ou potentiel du cadre, BREAK™ se réserve le droit d’interrompre immédiatement la session, sans préavis ni remboursement, afin de préserver la sécurité, la neutralité et l’intégrité du dispositif.
8. Limitation de responsabilité
BREAK™ intervient exclusivement dans le cadre d’un service de pause mentale et d’écoute neutre.
BREAK™ ne saurait être tenu responsable :
– des décisions prises par le client à l’issue ou en dehors de la session,
– de l’état psychologique ou émotionnel du client,
– de l’interprétation faite par le client des échanges,
– de tout événement de force majeure (panne technique, interruption de connexion, etc.).
BREAK™ n’établit aucun diagnostic, ne formule aucun conseil et ne délivre aucun traitement ou accompagnement thérapeutique.
9. Cas des entreprises et bénéficiaires salariés
Lorsque les sessions BREAK™ sont mises à disposition dans un cadre professionnel par une entreprise (dispositif BREAK™ Team), les modalités applicables font l’objet de Conditions Générales spécifiques et d’un contrat distinct conclu entre BREAK™ et l’entreprise cliente.
Les bénéficiaires salariés demeurent soumis aux présentes CGV pour l’usage individuel des sessions.
10. Données personnelles (RGPD)
BREAK™ collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réservation et au bon fonctionnement du service.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en écrivant à :
hello@breakspace.co
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou exploitée à des fins commerciales.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise.
12. Acceptation
En réservant une session BREAK™, le client reconnaît avoir :
✔ pris connaissance des présentes CGV
✔ compris la nature strictement professionnelle du service
✔ accepté le cadre d’usage BREAK™
✔ renoncé expressément à son droit de rétractation